סקר שביעות רצון לקוחות לעסק קטן
שלחו ללקוחות סקר קצר אחרי השירות, ותגלו מה הם באמת חושבים ומי מוכן להמליץ עליכם.
בנו את הטופס הזה בצ'אטתצוגה מקדימה של הטופס
זו תצוגה בלבד. בצ'אט אפשר להוסיף, להוריד ולשנות כל שדה.
הטופס ייפתח בצ'אט, ותוכלו לשנות בו כל דבר במילים שלכם.
על התבנית
הסקר הזה עושה שני דברים בבת אחת: מראה לכם מה לשפר, ואוסף המלצות אמיתיות מלקוחות שמסכימים שתפרסמו אותן.
השאלה "מה הסיכוי שתמליץ עלינו" היא מדד מקובל (NPS) לבדיקת נאמנות לקוחות. ב-Pinkit משנים את הניסוח לסוג העסק שלכם בבקשה לצ'אט.
למי זה מתאים
איך בונים את זה ב-Pinkit
- לוחצים "בנו בצ'אט"התבנית נפתחת בצ'אט, מוכנה לשליחה.
- מספרים לצ'אט מה לשנותשם העסק, השירותים, המחירים: כותבים במילים פשוטות, והטופס מתעדכן.
- משתפים את הקישורבוואטסאפ, בביו של אינסטגרם או באתר.
שאלות נפוצות
מתי כדאי לשלוח את הסקר?
כמה שעות עד יום אחרי השירות, כשהחוויה עוד טרייה.
אפשר להשתמש בתשובות כהמלצות באתר?
כן, רק כשהלקוח אישר זאת בשאלה המתאימה בסקר.
מה זה NPS?
מדד שמבוסס על השאלה כמה סביר שהלקוח ימליץ עליכם, בסולם 0 עד 10.
תבניות קשורות
סקר שביעות רצון למסעדה
סקר קצר שהסועדים ממלאים בסריקת QR, כדי שתדעו מה עובד ומה כדאי לשפר.
שאלוני היכרות ללקוחותטופס פגישת ייעוץ ראשונה
הלקוח מתאר את האתגר והמטרות לפני הפגישה, ואתם מגיעים מוכנים ולא מתחילים מאפס.
טפסי הזמנת תוריםטופס הזמנת תור לקוסמטיקאית
תנו ללקוחות לבחור טיפול, תאריך ושעה ולמלא הצהרת בריאות לפני שהן מגיעות, הכול בטופס אחד.
לא מצאתם בדיוק מה שצריך?
תארו לצ'אט כל טופס שתרצו, והוא יבנה אותו בשבילכם.
פתחו את הצ'אט