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Sobre los formularios de pedido

Un formulario de pedido permite que los clientes te hagan un pedido sin llamar ni mantener una larga conversación: eligen productos, escriben cantidades y peticiones, eligen una fecha y dicen si lo recogerán o necesitan envío. Para negocios caseros y pequeñas tiendas suele ser todo lo que necesitan para vender en línea, sin el coste ni la configuración de una tienda online completa.

Esta categoría tiene plantillas para pedidos de tartas personalizadas y para pedidos generales de productos. Cada una deja por escrito y en un solo lugar los detalles que causan errores, como el texto de una tarta, las alergias o la dirección de entrega. Dile al chat tus productos, tamaños y precios y el formulario se crea a su alrededor. El formulario no cobra pagos; los clientes eligen cómo pagarán y tú acuerdas el pago con ellos.

Un formulario de pedido funciona mejor cuando es corto y preciso: solo los productos que realmente vendes, un precio claro junto a cada uno y una nota en la descripción sobre la antelación mínima y las zonas de entrega. Cuando lleguen los pedidos, míralos todos en una tabla, ordénalos por fecha, descárgalos en CSV y planifica la semana, para saber con antelación cuánto preparar cada día.

Usos de los formularios de pedido

Cuándo usarlos

  • Pedidos de tartas y postres personalizados
  • Pedidos semanales de una panadería o cocina casera
  • Reservas anticipadas para un puesto de mercado o una tienda temporal
  • Pedidos de productos de tus seguidores en redes sociales
  • Pedidos de cajas regalo y de temporada

Qué problemas resuelven

  • Pedidos repartidos entre mensajes y llamadas
  • Texto o sabor equivocado porque los detalles se perdieron en un chat
  • Alergias que se mencionaron una vez y se olvidaron
  • No tener una lista clara de qué preparar cada día

Quién los usa

  • Reposteros caseros y diseñadores de tartas
  • Pequeñas panaderías y tiendas de delicatessen
  • Artesanos que venden productos hechos a mano
  • Pequeñas tiendas sin tienda online

Cómo cambian los campos según el uso

  • Los pedidos de tartas preguntan raciones, sabor y decoración
  • Los pedidos de productos enumeran artículos y cantidades
  • Los pedidos con envío necesitan una dirección y una fecha
  • Los pedidos de comida añaden alergias y necesidades alimentarias

Cómo crear uno en el chat

  1. Elige una plantilla o empieza de ceroAbre una de las plantillas de arriba, o describe tu formulario al chat en una frase.
  2. Cuéntale al chat sobre tu negocioTus servicios, precios, fechas y todo lo demás, con palabras sencillas. El formulario se actualiza mientras escribes.
  3. Revisa las preguntasPide al chat que añada, quite o reformule preguntas, cambie las opciones y marque cuáles son obligatorias.
  4. Elige el aspectoPide un color, un fondo claro u oscuro y una fuente. Mira el formulario como lo verá la gente.
  5. Publica y comparteInicia sesión, haz clic en Publicar y copia el enlace. Todas las respuestas llegan a una tabla que puedes descargar en CSV.

Preguntas frecuentes

¿Qué es un formulario de pedido?

Es un formulario en línea donde los clientes eligen qué quieren pedir, cuántos, cuándo y cómo lo recibirán. Cada pedido llega como una respuesta completa.

¿Qué debe preguntar un formulario de pedido?

El nombre y el teléfono del cliente, los productos y cantidades, la fecha en que lo necesita, recogida o envío, y una dirección para el envío. Los pedidos de comida también deben preguntar por alergias.

¿El formulario de pedido puede cobrar?

Todavía no. Pide a los clientes que elijan un método de pago en el formulario y acuerda el pago directamente con ellos.

¿Puedo mostrar precios?

Sí. Dile al chat tus precios y aparecerán junto a cada producto o tamaño.

¿Dónde veo los pedidos?

En tus respuestas: una tabla con todos los pedidos que puedes ordenar y descargar como archivo CSV.

¿Es gratis?

Sí. El plan gratuito incluye hasta 5 formularios y hasta 100 respuestas por formulario.

¿Puedo cambiar los productos más adelante?

Sí. Dile al chat qué ha cambiado y el formulario se actualiza. El enlace que compartiste sigue siendo el mismo.

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