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Sobre formulários de pedido

Um formulário de pedido deixa o cliente fazer um pedido sem ligação nem conversa longa: ele escolhe produtos, escreve quantidades e pedidos especiais, escolhe uma data e diz se vai retirar ou precisa de entrega. Para negócios caseiros e pequenas lojas, muitas vezes é tudo o que precisam para vender online, sem o custo e a configuração de uma loja virtual completa.

Esta categoria tem modelos para encomendas de bolos personalizados e para pedidos de produtos em geral. Cada um deixa por escrito e num só lugar os detalhes que causam erros, como o texto no bolo, as alergias ou o endereço de entrega. Diga ao chat seus produtos, tamanhos e preços e o formulário é montado em volta deles. O formulário não recebe pagamentos; o cliente escolhe como vai pagar, e você combina o pagamento com ele.

Um formulário de pedido funciona melhor quando é curto e preciso: só os produtos que você vende de verdade, um preço claro ao lado de cada um e uma nota na descrição sobre a antecedência mínima e as áreas de entrega. Quando os pedidos chegarem, veja todos numa tabela, ordene por data, baixe em CSV e planeje a semana, para saber com antecedência quanto preparar em cada dia.

Usos de formulários de pedido

Quando usar

  • Encomendas de bolos e doces personalizados
  • Pedidos semanais de uma padaria ou cozinha caseira
  • Pré-venda para uma barraca de feira ou loja temporária
  • Pedidos de produtos dos seus seguidores nas redes sociais
  • Pedidos de cestas e caixas de presente para datas especiais

Que problemas resolvem

  • Pedidos espalhados entre mensagens e ligações
  • Texto ou sabor errado porque os detalhes se perderam numa conversa
  • Alergias mencionadas uma vez e esquecidas
  • Nenhuma lista clara do que preparar em cada dia

Quem usa

  • Confeiteiros caseiros e cake designers
  • Pequenas padarias e empórios
  • Artesãos que vendem produtos feitos à mão
  • Pequenas lojas sem loja virtual

Como os campos mudam conforme o uso

  • Encomendas de bolo perguntam fatias, sabor e decoração
  • Pedidos de produtos listam itens e quantidades
  • Pedidos com entrega precisam de endereço e data
  • Pedidos de comida incluem alergias e restrições alimentares

Como criar um no chat

  1. Escolha um modelo, ou comece do zeroAbra um dos modelos acima, ou descreva seu formulário ao chat numa frase.
  2. Conte ao chat sobre seu negócioSeus serviços, preços, datas e o que mais for preciso, com palavras simples. O formulário se atualiza enquanto você escreve.
  3. Confira as perguntasPeça ao chat para adicionar, remover ou reescrever perguntas, mudar as opções e marcar quais são obrigatórias.
  4. Escolha a aparênciaPeça uma cor, um fundo claro ou escuro e uma fonte. Veja o formulário como as pessoas vão ver.
  5. Publique e compartilheEntre, clique em Publicar e copie o link. Todas as respostas chegam numa tabela que você pode baixar em CSV.

Perguntas frequentes

O que é um formulário de pedido?

É um formulário online em que o cliente escolhe o que quer pedir, quantos, quando e como vai receber. Cada pedido chega como uma resposta completa.

O que um formulário de pedido deve perguntar?

O nome e o telefone do cliente, os produtos e quantidades, a data em que precisa, retirada ou entrega, e um endereço para a entrega. Pedidos de comida também devem perguntar sobre alergias.

O formulário de pedido pode receber pagamento?

Ainda não. Peça ao cliente que escolha uma forma de pagamento no formulário e combine o pagamento diretamente com ele.

Posso mostrar preços?

Sim. Diga ao chat seus preços e eles aparecem ao lado de cada produto ou tamanho.

Onde vejo os pedidos?

Nas suas respostas: uma tabela com todos os pedidos que você pode ordenar e baixar como arquivo CSV.

É grátis?

Sim. O plano grátis inclui até 5 formulários e até 100 respostas por formulário.

Posso mudar os produtos depois?

Sim. Diga ao chat o que mudou e o formulário se atualiza. O link que você compartilhou continua o mesmo.

Guias para estes formulários

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